Game for Couples: Frequently Asked Questions

Here you will find a list of frequently asked questions by users of the Game for Couples app. Take the time to read them through, since you’ll likely find the solution to your problem on this page. 

    Algemeen

  • Wordt er vaak nieuwe inhoud toegevoegd?

    Ja! Bij elke update worden nieuwe opdrachten toegevoegd, zelfs als deze niet in de winkeladvertentie worden beschreven.
    Als u ideeën heeft, aarzel dan niet om deze naar ons te sturen via onze klantenondersteuning!

  • Is de game ook beschikbaar voor koppels van hetzelfde geslacht?

    Ja! Wij hechten veel belang aan inclusiviteit en respect voor ieders keuzes. Daarom biedt Couple Game verschillende modi aan: gay, lesbisch en heteroseksueel, om aan diverse liefdesoriëntaties tegemoet te komen. Bovendien werken we aan de integratie van genderneutrale opties waar nodig!

    We willen dat elke gebruiker zich comfortabel voelt en volop geniet van zijn ervaring met onze applicatie. Hiervoor hebben we een voorkeursvragenlijst opgezet die toegankelijk is in de instellingen. Het stelt je in staat om je ervaring te personaliseren door de thema’s te kiezen die het beste bij je wensen en comfort passen.

    Tot slot begrijpen we dat elk koppel uniek is en dat sommigen misschien hun eigen persoonlijke touch aan onze uitdagingen willen toevoegen. Daarom hebben we de functie van aangepaste uitdagingen opgenomen. Deze optie geeft je de vrijheid om je eigen uitdagingen te schrijven, waardoor je spelervaring nog persoonlijker en spannender wordt!

  • Is het mogelijk om online of op afstand te spelen?

    De Koppelspel-app heeft nu nog geen modus om online of op afstand te kunnen spelen. De app is eerder ontworpen om het fysiek in dezelfde ruimte te spelen als je partner. De mogelijkheid om het op afstand te spelen is een optie die mogelijk deel uitmaakt van toekomstige updates.

  • Ik heb een nieuwe telefoon en nu geen toegang meer tot mijn oude aankopen, wat kan ik doen?

    Als uw nieuwe telefoon hetzelfde besturingssysteem heeft als de oude (iOS of Android), hoeft u alleen maar op de knop “mijn aankopen herstellen” te klikken, die in de vorige vraag werd besproken. Als dat niet werkt, zorg er dan voor dat u dezelfde Apple- of Google-inloggegevens gebruikt die u tijdens uw aankoop heeft gebruikt.
    Als u het besturingssysteem heeft gewijzigd, neem dan contact met ons op via onze klantenservice, wij zullen ons best doen om u te helpen.

  • De opdrachten en vragen worden vaak herhaald en er zijn er maar heel weinig, is dit normaal?

    Dat hoort niet, nee! Dit is een probleem dat van tijd tot tijd kan optreden, maar het is zeer zeldzaam. Er zijn twee oplossingen voor dit probleem:
    Je kunt de applicatie op je telefoon verwijderen en opnieuw installeren (als je niveaus had gekocht, kun je dit herstellen).
    Je kunt het cachegeheugen van je telefoon wissen. Laat het ons weten als het probleem zich blijft voordoen.

  • Waarom moet je betalen voor de hogere niveaus?

    Wij zijn een team van 9 mensen die fulltime aan de ontwikkeling van deze applicatie werken, naast andere coole games. Door jouw aankopen in de applicatie kunnen we het bedrijf blijven ondersteunen, zodat het team kan worden betaald en dat we de spellen kunnen blijven verbeteren.

  • Hoe speel je het spel?

    Onthoud allereerst dat je je in dezelfde ruimte moet bevinden als je partner om de app te kunnen spelen. Gelukt? Oké, nu kan je de app starten. Download de Koppelspel-app als je deze nog niet hebt.
    Nu alles klaar is, voer je de voornaam van elke speler in en drukt je op “Start het spel”. Als je eenmaal het gewenste niveau hebt gekozen, druk op “GO”. Zodra het wiel is gestart, zal het een speler aanwijzen die moet kiezen tussen “Doen” of “De Waarheid”. Beantwoord dan de vraag of doe de opdracht. Draai opnieuw aan het wiel en de volgende speler is aan de beurt!

  • Allgemeines

  • Werden oft neue Inhalte zur Verfügung gestellt?

    Ja! Mit jedem Update kommen neue Herausforderungen hinzu, auch wenn diese nicht in der Anzeige im Play Store erwähnt werden. Wenn Sie noch mehr Herausforderungen wünschen, senden Sie uns Ihre Ideen über unseren Kundensupport!

  • Gibt es das Spiel auch für homosexuelle Paare?

    Ja! Wir legen großen Wert auf Inklusivität und Respekt für die Entscheidungen jedes Einzelnen. Deshalb bietet Couple Game verschiedene Modi an: schwul, lesbisch und heterosexuell, um verschiedenen Liebesorientierungen gerecht zu werden. Außerdem arbeiten wir daran, geschlechtsneutrale Optionen zu integrieren, wenn dies notwendig ist!

    Wir möchten, dass sich jeder Benutzer wohl fühlt und seine Erfahrung mit unserer Anwendung voll und ganz genießt. Dafür haben wir einen Präferenzfragebogen eingerichtet, der in den Einstellungen zugänglich ist. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Erfahrung zu personalisieren, indem Sie die Themen auswählen, die am besten zu Ihren Wünschen und Ihrem Komfort passen.

    Schließlich verstehen wir, dass jedes Paar einzigartig ist und dass einige vielleicht ihre eigene persönliche Note zu unseren Herausforderungen hinzufügen möchten. Deshalb haben wir die Funktion für individuelle Herausforderungen eingeführt. Diese Option gibt Ihnen die Freiheit, Ihre eigenen Herausforderungen zu schreiben, was Ihr Spielerlebnis noch persönlicher und aufregender macht!

  • Ist es möglich, online oder aus der Ferne zu spielen?

    Die Paarspiel-App verfügt noch nicht über einen Modus, der es erlaubt, online oder per Fernzugriff zu spielen. Die App wurde eher dafür entworfen, mit Partnern zu spielen, die sich im selben Raum befinden. Aber die Möglichkeit, die App aus der Ferne zu nutzen wird möglicherweise Teil zukünftiger Updates sein.

  • Ich habe ein neues Smartphone und kann nicht mehr auf vorherige Käufe zurückgreifen, was soll ich tun?

    Wenn Ihr neues Smartphone über dasselbe Betriebssystem (iOs oder Android) verfügt, wie das alte, dann reicht es, auf « meine In App-Käufe wiederherstellen » zu klicken (siehe vorherige Frage). Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie dieselben Log In-Daten für Apple oder Google eingegeben haben, die Sie auch für den Kauf der App verwendet haben. Wenn Sie ein anderes Betriebssystem nutzen, dann kontaktieren Sie uns per Unser Kundensupport und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

  • Die Herausforderungen und Fragen wiederholen sich häufig und es gibt insgesamt nur wenige, ist das normal?

    Nein, das ist nicht normal! Dieses Problem kann gelegentlich vorkommen, ist aber sehr selten.
    Es gibt zwei Lösungen dafür:
    1. Sie können die App von Ihrem Smartphone entfernen und neu installieren (Wenn Sie kostenpflichtige Levels erworben haben, können Sie Ihre Käufe wiederherstellen).
    2. Sie können die Zwischenablage Ihres Smartphones leeren:
    Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann zögern Sie nicht, uns darüber zu informieren.

     

  • Warum sind die höheren Levels kostenpflichtig?

    Wir sind ein neunköpfiges Team, das Vollzeit an der Entwicklung dieser App und anderen tollen Spielen arbeitet. Ihre In-App-Käufe ermöglichen uns, die Firma am Leben zu erhalten, um das Team zu bezahlen und das Spiel zu verbessern.

  • Wie funktioniert das Spiel?

    Erstens sollten Sie und Ihr/e Partner/in im selben Raum sein, um die App zu nutzen. Ist das der Fall? Dann können Sie die App starten. Wenn dies nicht bereits geschehen ist, laden Sie die Paarspiel-App herunter. Wenn alles bereit ist, geben Sie die Vornamen jedes Spielers ein und klicken Sie auf « Spiel starten ». Sobald Sie den Modus ausgewählt haben, der Ihnen gefällt, klicken Sie auf « GO ». Das Rad dreht sich und wählt einen Spieler aus, der zwischen « Wahrheit » oder « Pflicht » wählen und dann entweder eine Frage beantworten oder eine Herausforderung bewältigen muss.
    Danach wird das Rad nochmal gedreht und der nächste Spieler ist dran!

  • Betaling

  • Ik heb het spel al gekocht en de app vraagt me opnieuw te betalen, is dit normaal?

    Dit kan gebeuren in de volgende gevallen:
    – Als je de app al heel lang niet hebt gebruikt
    – Als je de app hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd
    – Na het veranderen van telefoon
    – Na een update
    Om het probleem op te lossen, hoeft u alleen maar op de knop “mijn aankopen herstellen” te klikken. Om dit niveau te vinden, klikt u op een van de betaalde niveaus en het zal onderaan het scherm zichtbaar worden.

    Mocht de knop niet werken, neem dan gerust contact met ons op, dan vinden we samen een oplossing.

  • Is mijn aankoop een abonnement? Hoe annuleer je het?

    Om erachter te komen of uw aankoop een abonnement of een eenmalige aankoop is, kunt u de informatie raadplegen die naast de aankoopprijs staat vermeld:

    Indien het een abonnement betreft, wordt dan de maandprijs vermeld, bijvoorbeeld: €3,99/maand
    Als het om een enkele aankoop gaat, wordt dit bijvoorbeeld gespecificeerd: $ 3,99 Enkele betaling
    Om uw abonnement te beheren, gaat u naar het tabblad ‘Betaling en abonnement’ van de Google Play Store. En in de Instellingen-app / jouw naam / Abonnementen, op iOS.

  • Wat zijn de voorwaarden om vergoed te worden?

    We kunnen aankopen alleen in bepaalde gevallen terugbetalen:
    • De applicatie blijft crashen of is abnormaal traag
    • De opdrachten worden niet op het scherm weergegeven
    • Er is een bug die de goede werking van de app verhindert
    We zullen echter beginnen door samen het probleem proberen op te lossen voordat we een terugbetaling doen.

  • Configuraciones

  • ¿Cómo puedo suprimir los retos o preguntas que ya no quiero?

    Es posible que algunos retos o preguntas no os gusten. En este caso, tienes la posibilidad de hacerlos desaparecer haciendo clic en el botón “evaluar el reto”.

  • ¿Puedo crear mis propios retos?

    Sí, la aplicación tiene ahora una función que permite crear retos. Podéis crear vuestros propios retos, darles una categoría e, incluso, si os conectáis vía Google/Apple, podréis guardarlos en vuestra cuenta.

  • ¿Cómo puedo cambiar el idioma de la aplicación?

    Para cambiar el idioma de la aplicación Juego de Sexo para Parejas, todo lo que tienes que hacer es presionar el icono en la parte superior izquierda de la versión pareja o la versión de grupo. La aplicación está disponible en 14 idiomas diferentes. Si tu idioma no aparece, probablemente estemos trabajando en su traducción. No dudes en pedirnos que añadamos un idioma si no encuentras el que tú quieres, los vamos añadiendo cuando nos lo han solicitado un cierto número de veces.

  • Definições

  • Como apagar os desafios e as perguntas que não quero mais ver?

    Se algum dos desafios ou das perguntas não te agradar, você pode clicar no botão
    “avaliar o desafio”

  • Posso criar os meus próprios desafios?

    Sim, agora o aplicativo tem a opção de criação de desafios! Você já pode criar os seus,
    categorizá-los e até mesmo, ao entrar no Google/Apple, salvá-los em sua conta.

  • Como trocar o idioma do aplicativo?

    Para mudar o idioma do aplicativo Jogo de Casal, basta clicar nos três pontinhos do
    canto superior esquerdo e, em seguida, escolher a sua língua de preferência em baixo,
    à esquerda. O aplicativo está disponível em 14 idiomas diferentes e se o seu idioma
    não aparecer é porque, provavelmente, estamos trabalhando em uma tradução. Não
    hesite em nos pedir para acrescentar um idioma, caso você não encontre o seu. Nós o
    acrescentaremos após um certo número de pedidos.

  • die Einstellungen

  • Wie kann ich die Pflichten und Fragen entfernen, die ich nicht mehr sehen möchte?

    Es ist möglich, dass Ihnen bestimmte Fragen oder Herausforderungen nicht gefallen und in diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, dieser nicht mehr anzeigen zu lassen, indem Sie auf „diese Herausforderung bewerten“.

  • Kann ich eigene Herausforderungen erstellen?

    Ja, die App bietet ab sofort die Möglichkeit, eigene Herausforderungen zu erstellen! Sie können eigene Herausforderungen erstellen, diese kategorisieren und sie sogar, wenn Sie sich mit Google/Apple anmelden, auf Ihrem Account speichern.

  • Wie kann man die Sprache der App ändern?

    Um die Sprache der Paarspiel-App zu ändern, klicken Sie auf die drei Striche oben links und wählen Sie die Sprache unten links aus. Die App steht in 14 verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Wenn Ihre Sprache nicht dabei ist, sind wir bestimmt gerade damit beschäftigt, sie in diese Sprache zu übersetzen. Gerne können Sie uns fragen, eine Sprache hinzuzufügen, wenn Sie die gewünschte Sprache nicht finden. Bei entsprechender Nachfrage, werden wir die Sprache hinzufügen.

  • General

  • ¿Añadís contenido nuevo a menudo?

    ¡Sí! Añadimos retos a cada actualización, incluso si no está especificado en el anuncio que aparece en el store.
    ¡Si quieres más retos, no dudes en mandarnos tus ideas a nuestro servicio de atención al cliente!

     

  • ¿El juego también está disponible para parejas homosexuales?

    ¡Sí! Damos gran importancia a la inclusividad y al respeto por las elecciones de todos. Por eso Couple Game ofrece varios modos: gay, lesbiana y heterosexual, para atender a diversas orientaciones amorosas. ¡Además, estamos trabajando en la integración de opciones de género neutro cuando sea necesario!

    Queremos que cada usuario se sienta cómodo y disfrute plenamente de su experiencia con nuestra aplicación. Para esto, hemos configurado un cuestionario de preferencias accesible en la configuración. Esto te permite personalizar tu experiencia eligiendo los temas que mejor se ajusten a tus deseos y comodidad.

    Finalmente, entendemos que cada pareja es única y que algunos podrían querer agregar su propio toque personal a nuestros desafíos. Por eso hemos incluido la función de desafíos personalizados. Esta opción te da la libertad de escribir tus propios desafíos, haciendo así tu experiencia de juego aún más personal y emocionante!

  • ¿Es posible jugar online o de forma remota?

    La aplicación Juego de Sexo para Parejas no dispone, de momento, de la opción para poder jugar en línea o de forma remota. La aplicación fue más bien pensada para jugar durante vuestras fiestas entre amigos mientras estáis en el mismo lugar. Pero la opción de jugar de forma remota es una posibilidad que puede que incluyamos en futuras actualizaciones.

  • Cambié mi teléfono y ya no tengo acceso a mis compras anteriores, ¿qué debo hacer?

    Si tu nuevo teléfono dispone del mismo sistema de explotación que el antiguo (iOS o Android), basta con darle al botón “restaurar mis compras” del que ya te hablamos en la sección precedente.
    Si no funciona, comprueba que has usado los mismos identificadores Apple o Google que cuando lo compraste.
    Si has cambiado de sistema de explotación, contáctanos para que podamos ayudarte.

  • ¿Los retos y preguntas se repiten a menudo y no hay muchos, ¿es normal?

    No, no es normal! Pero es un problema que puede ocurrir de vez en cuando, aunque pocas veces. Tienes dos soluciones:
    1. Desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu teléfono (podrás restaurar tus compras si habías comprado niveles);
    2. Puedes vaciar el caché de tu teléfono

    Si el problema persiste, háznoslo saber.

  • ¿Por qué los niveles superiores son de pago?

    Somos un equipo de 9 personas que trabajan a tiempo complete en el desarrollo de esta aplicación, además de otros juegos divertidos. Vuestras compras en la aplicación nos permiten seguir manteniendo viva la empresa, pagar a los empleados y seguir mejorando los juegos.

  • ¿Cómo se juega?

    En primer lugar no olvides que tú y tus amigos tenéis que estar en la misma habitación para jugar. Si es así, ya podéis abrir la aplicación. Si todavía no la tenéis, descargad aquí la aplicación Juego de Sexo para Parejas. Ahora ya lo tenéis todo listo. Indicad el nombre de cada jugador y dale a “Iniciar juego”. Después, cuando hayáis elegido el nivel que os apetece, dadle a “GO”. Cuando pongáis en funcionamiento la ruleta, esta va a designar un jugador que deberá elegir entre “reto” o “verdad” y responder después a la pregunta o realizar el reto. ¡Dadle de nuevo a la ruleta y otra persona ya puede jugar!

     

  • Général

  • Ajoutez-vous souvent de nouveaux contenu ?

    Oui  ! À chaque mise à jour de nouveaux gages sont ajoutés, même si ce n’est pas spécifié dans l’annonce qui est écrite sur le store.
    Si vous voulez d’autant plus de gages, n’hésitez pas à nous envoyer vos idées sur notre support client !

  • Le jeu est-il aussi disponible pour les couples homosexuels ?

    Oui ! Nous accordons une grande importance à l’inclusivité et au respect des choix de chacun. C’est pourquoi Jeu Couple propose plusieurs modes : gay, lesbien et hétérosexuel, pour s’adapter à plusieurs orientations amoureuses. Nous sommes conscients que l’amour ne se limite pas à ces catégories, c’est pourquoi nous travaillons à l’intégration d’options de genre neutre lorsque cela est nécessaire !

    Nous souhaitons que chaque utilisateur se sente à l’aise et apprécie pleinement son expérience avec notre application. Pour cela, nous avons mis en place un questionnaire de préférences accessible dans les paramètres. Il vous permet de personnaliser votre expérience en choisissant les thématiques qui correspondent le mieux à vos envies et à votre confort.

    Nous comprenons que chaque couple est unique et que certains pourraient vouloir ajouter leur propre touche personnelle à nos défis. C’est pourquoi nous avons inclus la fonctionnalité de défis personnalisés. Cette option vous donne la liberté d’écrire vos propres défis, vous permettant ainsi de rendre votre expérience de jeu encore plus personnelle et passionnante !

  • Est-il possible de jouer en ligne ou à distance  ?

    L’application Jeu Couple n’a pas encore de mode pour pouvoir jouer en ligne ou à distance pour l’instant. L’app a plutôt été conçue pour jouer en physique dans la même pièce que votre partenaire. Mais la possibilité de jouer à distance est une option qui fera peut-être partie des prochaines mises à jour.

  • J’ai changé de téléphone et je n’ai plus accès à mes anciens achats, comment faire  ?

    Si votre nouveau téléphone a le même système d’exploitation que l’ancien (iOS ou Android), il vous suffit de cliquer sur le bouton « restaurer mes achats », vous le trouverez tout en bas de la page qui présente les packs premium.
    Si cela ne fonctionne pas, vérifiez bien que vous utilisez les mêmes identifiants Apple ou Google que lors de votre achat.
    Si vous avez changé de système d’exploitation, contactez notre équipe du support client en expliquant votre situation, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

  • Quels types de questions et gages se trouvent dans les autres niveaux  ?

    Sur ce site, vous trouverez des exemples de gages et questions qui se trouvent dans les niveaux payants.

  • Les gages et questions se répètent beaucoup et il y en a très peu, est-ce normal ?

    Ce n’est pas normal non ! C’est un problème qui peut arriver de temps en temps, mais c’est très rare. Il y a deux solutions à ce problème :

    1. Vous pouvez désinstaller et réinstaller l’application sur votre téléphone (vous pourrez restaurer vos achats si vous aviez acheté des niveaux).
    2. Vous pouvez vider le cache de votre téléphone.

    Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous en faire part.

  • Comment jouer au jeu  ?

    Premièrement, n’oubliez pas que vous devez-être dans la même pièce que votre partenaire pour jouer avec l’application. C’est bon  ? Ok, alors maintenant vous pouvez lancer l’application. Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez l’application Jeu Couple.

    Maintenant que tout est prêt, entrez les prénoms de chaque joueur et appuyez sur
    « Lancer la partie ». Puis, une fois que vous avez choisi le niveau qui vous plaît, appuyez sur « GO ».

    Une fois la roue lancée, elle va désigner un joueur qui devra choisir entre
    « Action » ou « Vérité », puis répondre à la question ou réaliser le gage. Refaites tourner la roue et c’est parti pour un nouveau joueur !

  • General Questions

  • Do you often add new content?

    Yep! With every update, new truth and dare challenges are added—even if they haven’t been included in announcements in the store. But if you want even more dares, feel free to send us your ideas on our customer support!

  • Is the game also available for gay couples?

    Yes! We place great importance on inclusivity and respect for everyone’s choices. That’s why Couple Game offers several modes: gay, lesbian, and heterosexual, to cater to various love orientations. Also, we are working on integrating gender-neutral options when necessary!

    We want each user to feel comfortable and fully enjoy their experience with our application. For this, we have set up a preference questionnaire accessible in the settings. It allows you to personalize your experience by choosing the themes that best match your desires and comfort.

    Finally, we understand that each couple is unique and that some might want to add their own personal touch to our challenges. That’s why we’ve included the feature of customized challenges. This option gives you the freedom to write your own challenges, thus making your gaming experience even more personal and exciting!

  • Can I play online or remotely?

    The Game for Couples app is not yet available for remote or online playing. The concept of the game is to play with your partner in person. However, playing remotely is an option that might be part of our upcoming updates. Keep an eye out for it. ;-)

  • I changed my phone and no longer have access to my old purchases. What do I do?

    If your phone has the same operating system as your previous one (iOS or Android), all you need to do is click on the “Restore My Purchases” button and you’ll find all your content there.
    If this does not work, check to make sure that you are using the same Apple or Google username as you did during your purchase.
    If you’ve changed your operating system, please contact us and we will do our best to help you.

  • THERE ARE A LOT OF REPEAT TRUTHS AND DARES AND ONLY A FEW OPTIONS… IS THIS NORMAL?

    No, this is not normal! This problem can happen from time to time, though it is very rare. There are two solutions:
    1. You can uninstall and reinstall the app on your phone (and don’t worry, you’ll be able to recover all your levels if you purchased any).
    2. You can clear the cache on your phone.

    If the problem persists, please let us know so we can do our best to help you out.

  • Why do I have to pay to access the higher levels?

    We’re a team of 9 people working full-time on developing this app in addition to some other pretty cool games. When you pay for the higher levels, you are keeping our company afloat and helping pay for our team’s salary so we can continue to improve our games and provide you with fun entertainment.

  • HOW DO I PLAY?

    First off, don’t forget that you and your partner have to be in the same room in order to play this game. Got it? Good. Now you can launch the app! If you don’t have it yet, download Game for Couples app here.
    Now that everything is in order here’s what you need to do:

    1) Enter the first name of each player

    2) Press “Start the game.” 

    3) Once you’ve selected the level you would like to play, press “GO.”
    
4) Spin the wheel.
    
5) The wheel will select a player, and this player must choose between “Truth” or “Dare.” 

    6) Then the player will have to respond to the question or do the dare. 

    7) Spin the wheel again and it’s on to round two!

  • Generale

  • Aggiungete spesso nuovi contenuti?

    Sì! Dopo ogni aggiornamento vengono aggiunti nuovi pegni, anche se non è specificato sull’annuncio dello store.
    Se desideri più token, non esitare a inviarci nuove idee tramite il nostro supporto clienti!

  • ll gioco è disponibile anche per le coppie omosessuali?

    Sì! Diamo grande importanza all’inclusività e al rispetto delle scelte di tutti. Ecco perché Couple Game offre diverse modalità: gay, lesbica e eterosessuale, per soddisfare varie orientazioni amorose. Inoltre, stiamo lavorando all’integrazione di opzioni di genere neutro quando necessario!

    Vogliamo che ogni utente si senta a suo agio e goda appieno della sua esperienza con la nostra applicazione. Per questo, abbiamo predisposto un questionario di preferenze accessibile nelle impostazioni. Questo ti permette di personalizzare la tua esperienza scegliendo i temi che meglio corrispondono ai tuoi desideri e al tuo comfort.

    Infine, comprendiamo che ogni coppia è unica e che alcuni potrebbero voler aggiungere un tocco personale alle nostre sfide. Ecco perché abbiamo incluso la funzione di sfide personalizzate. Questa opzione ti dà la libertà di scrivere le tue sfide, rendendo così la tua esperienza di gioco ancora più personale ed emozionante!

  • È possibile giocare online o a distanza?

    L’applicazione Gioco Coppia non ha ancora la modalità per giocare online o a distanza. L’applicazione è stata creata per giocare nella stessa stanza con degli amici ad esempio. Ma la possibilità di giocare a distanza potrebbe essere un’opzione che farà parte dei prossimi aggiornamenti!

  • 10 Ho cambiato telefono e non ho più accesso ai miei acquisti precedenti, come faccio?

    Se il vostro nuovo telefono ha lo stesso sistema operativo del vecchio (iOS o Android), basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti », di cui abbiamo parlato nella precedente sessione.
    Se non dovesse funzionare, verificate di avere le stesse credenziali Apple o Google che avevate quando avete fatto l’acquisto.
    Se avete cambiato sistema operativo, contattateci tramite, faremo del nostro meglio per aiutarvi.

  • I pegni e le domande si ripetono spesso e ce ne sono pochi, è normale?

    No, non è normale! È un problema che può succedere ogni tanto, ma è molto raro. Ci sono due soluzioni a questo problema:
    1. Potete disinstallare e reinstallare l’applicazione sul vostro telefono (potete ripristinare i vostri acquisti se avete acquistato dei livelli).
    2. Potete svuotare la cache del vostro telefono.
    Se il problema persiste, non esitate a contattarci.

  • Perché i livelli superiori sono a pagamento?

    Siamo una squadra di 9 persone che lavorano a tempo pieno per sviluppare quest’applicazione, assieme ad altri giochi molto simpatici. I vostri acquisti nell’applicazione ci permettono di sostenere economicamente l’azienda, retribuire i dipendenti e farci continuare a migliorare i nostri giochi.

  • Come giocare al gioco?

    Prima di tutto, non dimenticate che voi e i vostri amici dovete essere nella stessa stanza per giocare con l’applicazione. Tutto chiaro? Ok, adesso potete far partire l’applicazione. Se non l’avete ancora fatto, scaricate l’applicazione Gioco di coppia da questa parte. Quando è tutto pronto, inserite i nomi di ogni giocatore e cliccate su « Inizia la partita ». In seguito, una volta scelta la modalità che vi interessa, cliccate su « Giocare ». Quando avete azionato la ruota, questa sceglierà un giocatore che dovrà scelgiere tra « Obbligo » o « Verità », successivamente rispondere alla domanda o eseguire il pegno. Poi fate ripartire la ruota ed è il turno di un altro giocatore!

  • Geral

  • Novos conteúdos são adicionados?

    Sim! A cada atualização novos desafios e novas perguntas são adicionadas, mesmo se
    isso não está especificado na store.
    Se quiser ainda mais desafios e dúvidas, envie suas ideias em nosso suporte ao cliente!

  • Existe uma versão para homossexuais?

    Sim! Damos grande importância à inclusividade e ao respeito pelas escolhas de todos. É por isso que o Couple Game oferece vários modos: gay, lésbica e heterossexual, para atender a várias orientações amorosas. Além disso, estamos trabalhando na integração de opções de gênero neutro quando necessário!

    Queremos que cada usuário se sinta confortável e aproveite ao máximo sua experiência com nosso aplicativo. Para isso, configuramos um questionário de preferências acessível nas configurações. Isso permite que você personalize sua experiência escolhendo os temas que melhor correspondem aos seus desejos e conforto.

    Finalmente, entendemos que cada casal é único e que alguns podem querer adicionar seu próprio toque pessoal aos nossos desafios. É por isso que incluímos o recurso de desafios personalizados. Essa opção dá a você a liberdade de escrever seus próprios desafios, tornando sua experiência de jogo ainda mais pessoal e emocionante!

  • É possível jogar online ou a distância?

    O aplicativo Jogo de Casal não tem versão de jogo online ou à distancia, por enquanto.
    O aplicativo foi criado para jogar à dois em um mesmo cômodo, por exemplo. Mas a
    possibilidade de jogar à distancia é uma opção que talvez fará parte de futuras
    atualizações.

  • Eu troquei de número e não tenho mais acesso as minha compras antigas. O que fazer?

    Se seu novo celular tem o mesmo sistema operacional que o seu antigo (iOS ou
    Android), basta clicar em “restaurar as minhas compras”, sobre o qual falamos na
    pergunta anterior.
    Se isto não funcionar, certifique-se de que você está usando os mesmo login e senha
    da Apple ou do Google que você usou quando fez sua compra.
    Se você mudou de sistema operacional, entre em contato conosco via nosso suporte ao cliente, e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.

  • Os desafios e as perguntas estão se repetindo muito. É normal?

    Não é normal! É um problema que acontece de vez em quando, mas é raro. Existem
    duas soluções para este problema:
    –  Desinstalar e instalar o aplicativo no seu celular (se você comprou níveis, as
    suas compras estarão garantidas).
    – Você pode apagar o cache do seu telefone.
    Se o problema persistir, não deixe de entrar em contato conosco.

  • Porque os níveis superiores são pagos?

    Nós somos uma equipe de 9 pessoas que trabalham a tempo integral no
    desenvolvimento deste aplicativo e de outros bem legais. Suas compras dentro do
    aplicativo faz com que a nossa empresa continue ativa, pagando nossos salários e
    possibilitando as melhorias que fazemos a cada dia nos jogos.

  • Como jogar?

    Primeiro, lembre-se de que vocês devem estar no mesmo cômodo para jogar com o
    aplicativo. Já estão juntos? Ok, agora vocês já podem abrir o aplicativo. Se você ainda
    não o baixou, baixe o aplicativo Jogo de Casal.
    Agora que tudo está pronto, digite os nomes dos jogador e clique em “Começar o
    jogo”. Depois de escolher o nível do jogo, clique em “GO ”. Quando a roda girar, ela
    apontará para um jogador que terá que escolher entre “Verdade” ou “Desafio”. Este
    jogador terá que responder à pergunta ou fazer o desafio. Gire a roda novamente para
    a próxima rodada!

  • Impostazioni

  • Come ritirare i pegni e le domande che non voglio più vedere?

    Può capitare che alcuni pegni non vi piacciano, in questi casi avete la possibilità di scegliere di non visualizzare più questi pegni cliccando su “valutare la sfida”.

  • Posso creare i miei pegni personalizzati?

    Sì, l’applicazione possiede ormai una funzionalità per creare nuovi pegni, metterli in una categorie e connettendovi a Google/Apple registrarle sul vostro account.

  • Come faccio a cambiare la lingua dell’applicazione?

    Per cambiare la lingua dell’applicazione Gioco Coppia, basta cliccare sull’icona in alto a sinistra sulla selezione tra la versione di coppia o quella di gruppo. L’applicazione è disponibile in 14 lingue diverse, se non trovate la vostra significa che stiamo sicuramente lavorando sulla traduzione. Non esitate a chiederci di aggiungere un lingua se non trovate quella che volete, di solito le aggiungiamo dopo qualche richiesta.

  • Instellingen

  • Hoe kan ik bepaalde opdrachten en vragen die ik niet langer wil zien niet laten terugkomen?

    Het kan zijn dat je bepaalde opdrachten of vragen niet prettig vindt. In dat geval heb je de mogelijkheid om ervoor te kiezen deze opdrachten niet meer te zien door op de knop “Evalueer de opdracht”

  • Kan ik mijn eigen opdrachten maken?

    Ja, de app biedt nu de mogelijkheid om zelf opdrachten te maken!
    Maak je opdrachten, categoriseer ze en sla ze op bij jouw account door verbinding te maken met Facebook.

  • Hoe de taal van de applicatie wijzigen?

    Om de taal van je Koppelspel-app te wijzigen, hoef je alleen maar op de 3 puntjes linksboven te klikken en vervolgens de gewenste taal linksonderin te kiezen. De app is beschikbaar in 14 verschillende talen. Als die van jou niet beschikbaar is, werken we zeer waarschijnlijk aan een vertaling.
    Aarzel niet om ons te vragen een taal toe te voegen als je de taal niet kunt vinden. We voegen de taal toe na een bepaald aantal verzoeken.

     

  • Pagamenti

  • Ho già acquistato il gioco e l’applicazione mi chiede di fare un nuovo pagamento, è normale?

    Questo può succedere nei seguenti casi:
    – Quando non utilizzate l’applicazione da tanto tempo.
    – Dopo aver cambiato telefono
    – Dopo un aggiornamento

    Per risolvere il problema, basta cliccare sul tasto « ripristinare i miei acquisti ». Per trovare questo livello, cliccate su uno dei livelli a pagamento e lo troverete in basso allo schermo.
    Se il tasto non funziona, non esitare a contattarci, troveremo una soluzione insieme.

  • Il mio acquisto è un abbonamento? Come faccio ad annullarlo?

    Per sapere se il tuo acquisto è un abbonamento o un acquisto una tantum puoi fare riferimento alle informazioni specificate accanto al prezzo di acquisto:

    Se si tratta di un abbonamento, verrà poi specificato il prezzo mensile, esempio: $ 3,99 / mese
    Se invece si tratta di un unico acquisto verrà specificato ad esempio: $ 3,99 Pagamento unico
    Per gestire il tuo abbonamento, vai alla scheda “Pagamento e abbonamento” del Google Play Store. E nell’app Impostazioni/Il tuo nome/Iscrizioni, su iOS.

  • Quali sono le condizioni per ottenere un rimborso?

    Possiamo effettuare dei rimborsi sono in alcuni casi:

    – L’applicazione si blocca di continuo o è troppo lenta.

    – I pegni non sono visualizzabili sullo schermo.

    – C’è un bug che impedisce il funzionamento corretto dell’app.

  • Pagamento

  • Já comprei o jogo mas o aplicativo está me pedindo para pagar novamente. É normal?

    Isso pode acontecer nos seguintes casos:
    – Quando você não usa o aplicativo depois de muito tempo.
    – Depois de uma troca de celular.
    – Depois de uma atualização.
    Para resolver este problema, basta clicar em “restaurar as minhas compras”. Para
    encontrar esta opção, clique em um dos níveis pagos e ela estará na parte inferior da
    tela.
    Se nada disso der certo, não hesite em entrar em contato conosco para encontrarmos
    uma solução juntos.

  • Minha compra é uma assinatura? Como cancelar?

    Para saber se sua compra é uma assinatura ou uma compra única, você pode consultar as informações especificadas ao lado do preço de compra:

    Se for uma assinatura, o preço mensal será especificado, exemplo: $ 3,99 / mês
    Já se for uma compra única, será especificado, por exemplo: $ 3,99 Pagamento único
    Para gerenciar sua assinatura, acesse a aba “Pagamento e assinatura” da Google Play Store. E no aplicativo Configurações/seu nome/Assinaturas, no iOS.

  • Quais são as condições para receber um reembolso?

    Nós fazemos reembolsos apenas em alguns casos:
    – O aplicativo trava continuamente ou está estranhamente lento.
    – Os desafios não aparecem na tela
    – Um outro problema impede que o aplicativo funcione corretamente.
    Antes de qualquer reembolso, nós tentaremos resolver o problema com você.

  • Pago

  • Ya he comprado el juego y la aplicación me pide que vuelva a pagar, ¿es normal?

    Eso puede ocurrir en los siguientes casos:

    • Cuando no has usado la aplicación desde hace mucho tiempo;
    • Si has cambiado de teléfono;
    • Después de una actualización.

    Para solucionar el problema, basta con darle al botón “restaurar mis compras”. Para encontrar este nivel, haz clic en uno de los niveles de pago y lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla.
    Si el botón no funciona, contáctanos y encontraremos juntos una solución.

  • ¿Cuando compro quiere decir que me abono? ¿Cómo cancelarlo?

    Para saber si su compra es una suscripción o una compra única, puede consultar la información especificada junto al precio de compra:

    Si es una suscripción, luego se especificará el precio mensual, ejemplo: $3.99 / mes
    Mientras que si es una compra única se especificará por ejemplo: $3.99 Pago único
    Para administrar su suscripción, vaya a la pestaña “Pago y suscripción” de Google Play Store. Y en la app Ajustes/tu nombre/Suscripciones, en iOS.

  • ¿Cuáles son las condiciones para recibir el reembolso?

    Podemos reembolsar compras solo en ciertos casos:
    • La aplicación se bloquea continuamente o es anormalmente lenta;
    • Los retos no aparecen en la pantalla;
    • Hay un error que impide el correcto funcionamiento de la aplicación.

    Sin embargo, siempre intentamos primero resolver el problema juntos antes de proceder al reembolso.

  • Paiement

  • À propos des paiements effectués avec CCBill

    Problèmes de facturation

    Si vous souhaitez annuler votre abonnement et ne plus être facturé, ou pour toute question de facturation, y compris les remboursements au cas par cas, veuillez contacter notre partenaire de facturation, CCBill par téléphone au 1.888.596.9279, ou par e-mail à [email protected].

    Réclamation :

    Pour toute réclamation, veuillez nous contacter via HelpShift. Les plaintes seront examinées et résolues dans un délai de sept (7) jours ouvrables. Cette résolution sera ensuite communiquée au plaignant. Les appels ou les demandes concernant toute décision prise doivent être présentés, à nouveau, à HelpShift.

    Appels :

    Si vous avez été représenté dans un contenu et que vous souhaitez faire appel de la suppression de ce contenu, veuillez nous en informer par HelpShift. En cas de désaccord concernant un appel, nous permettrons que le désaccord soit résolu par une partie neutre.

  • J’ai déjà acheté le jeu, et l’app me demande de payer à nouveau, est-ce normal  ?

    Cela peut arriver dans les cas suivants :

    – Quand vous n’avez pas utilisé l’application depuis très longtemps
    – Si vous avez supprimé et réinstallé l’app
    – Après avoir changé de téléphone
    – Après une mise à jour

    Pour régler le problème, il vous suffit d’appuyer sur le bouton « restaurer mes achats ». Pour trouver ce bouton, cliquez sur un des niveaux payants et il se trouvera en bas de l’écran qui présente les packs premium.
    Si le bouton ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution ensemble.

  • Est ce que mon achat est un abonnement  ? Comment l’annuler  ?

    Afin de savoir si votre achat est un abonnement ou un achat unique, vous pouvez vous reporter aux mentions précisées à côté du prix d’achat :

    • Si c’est un abonnement, il sera alors précisé le prix mensuel, exemple : $3.99 / mois
    • Alors que s’il s’agit d’un achat unique, il sera précisé par exemple : $3.99 Paiement unique

    Pour gérer votre abonnement, rendez-vous dans l’onglet “Paiement et abonnement” du Google Play Store. Et dans l’app Réglages / votre nom / Abonnements, sur iOS.

  • Quelles sont les conditions pour être remboursé  ?

    Nous pouvons rembourser des achats seulement dans certains cas :

    – L’application plante continuellement ou est anormalement lente
    – Les gages ne s’affichent pas sur l’écran
    – Il y a un bug qui empêche le bon fonctionnement de l’app

    Cependant, nous commencerons par essayer de résoudre avec vous le problème que vous rencontrez avant de procéder à un remboursement.

  • Paramètres

  • Comment retirer les gages et questions que je ne veux plus voir ?

    Il est possible que certains gages ou certaines questions vous déplaisent, dans ce cas vous avez la possibilité de choisir de ne plus voir ces gages en cliquant sur le bouton “Évaluer le défi” en bas de la vue du gage.

  • Puis-je créer mes propres gages  ?

    Oui, l’application a désormais une fonctionnalité de création de gages  ! Vous pouvez créer vos gages, les catégoriser et les enregistrer sur votre compte avec la synchronisation Google/Apple

  • Comment changer la langue de l’application ?

    Pour changer la langue de votre application Jeu Couple, il vous suffit d’appuyer sur les trois traits en haut à gauche, puis de choisir la langue que vous voulez en bas à gauche. L’application est disponible dans 14 langues différentes, si la votre ne s’y trouve pas c’est que nous sommes sûrement en train de travailler sur une traduction. n’hésitez pas à nous demander l’ajout d’une langue si vous ne trouvez pas celle que vous voulez, nous les ajoutons au bout d’un certain nombre de demandes.

  • Payment

  • About payments made with CCBill

    Billing Issues 

    If you’d like to cancel your subscription and not to be billed again, or for any billing questions including refunds on a case-by-case basis, please contact our billing partner, CCBill via phone 1.888.596.9279, or email at [email protected].

    Complaints : 

    If you would like to file a complaint, please contact our company complaints departement via ou support desk: HelpShift. All complaints will be reviewed and adressed within 7 business days via email reply to your complaint. We will, in accordance with the Terms and conditions decide the validity of the complaint. After the decision has been made, the user may appeal the decision within 48 hours. When the final decision is made, according to the decision itself, any infringing, illegal, abusive or otherwise inappropriate content will be removed.

    Appeals:

    If you have been depicted in any content and would like to appeal removal of such content, please notify us by HelpShift. If there should be disagreement regarding an appeal, we will allow the disagreement to be resolved by a neutral party.

     

  • I’ve already purchased the game, but the app is asking me to pay again… Is this normal?

    This might happen in the following cases:
    • When you haven’t used the app in a very long time
    • If you deleted and reinstalled the app
    • If you changed your phone
    • If your phone just underwent an update

    To fix the problem, just press the button “Restore my purchases.” Find what you are looking for by clicking on the paid access levels found at the bottom of the screen. If the button doesn’t work, please contact us on our customer support and we will find a solution together.

  • Is my purchase a subscription? How do I cancel it?

    To find out whether your purchase is a subscription or a one-time purchase, you can refer to the information specified next to the purchase price:

    • If it is a subscription, the monthly price will then be specified, example: $3.99 / month
    • Whereas if it is a single purchase, it will be specified for example: $3.99 Single payment

    To manage your subscription, go to the “Payment and subscription” tab of the Google Play Store. And in the Settings app / your name / Subscriptions, on iOS.

  • What conditions need to be fulfilled if I want to be reimbursed?

    We are only able to reimburse purchases for the following reasons:
    • The app keeps crashing or runs abnormally slow.
    • The dares do not show up on the screen.
    • A technical error is preventing the app from functioning properly.
    We will, however, try to resolve whatever problem you are confronted with before going on to reimburse you.

  • Settings

  • How do I get rid of the dares and questions I no longer want to see?

    If you no longer want to use certain dares or questions, you can choose to hide them by clicking on the button “Rate the dare.”

  • Can I create my own dares?

    Yes, the app now allows you to create your own dares! You can create and even categorize your own dares by connecting via Google/Apple and saving them on your account.

  • How do I change the language on the app?

    If you’d like to change the language on your Games for Couples app, just press the three dots in the top left corner of the screen and choose your language from the list at the bottom left. The app is available in 14 different languages, so if you don’t currently find what you’re looking for, we are most likely working on its translation. Feel free to let us know if there is a language you’d like for us to add—we will include it in the app once we’ve had enough people ask.

  • Yībān

  • 游戏内容会定期更新么 ?

    是的 ! 即使应用发行平台介绍上未做说明,我们在每一次更新时都会添加新的挑战。

    如果您想要体验更多的挑战,请将您的想法通过客户支持发送给我们 !

  • 游戏适合同性伴侣玩么 ?

    是的 ! 自情侣游戏最近一次更新以来,该应用向所有同性异性伴侣开放。您可以在启动应用时选择模式。

  • 是否允许在线或远程游戏 ?

    情侣游戏在现有阶段还没有开发在线或远程游戏模式。玩家需要面对面在同一空间里进行游戏。但是,我们会之后的更新中添加远程游戏功能。

  • 我更换了电话号码,无法再登入之前购买游戏。这种情况该如何操作 ?

    如果您的新手机和之前的手机操作系统相同(iOS或Android),您需要点击“恢复我的购买”按钮。具体操作上个问题中有说明。

    如果不能解决问题,请确保您使用的Apple或Google登入名和购买时所使用的登入名相同。

    如果您已更改操作系统,请通过客户支持与我们联系,我们将尽力为您提供帮助。

  • 问题和挑战很少而且不断重复。这正常么 ?

    这不正常 ! 这个问题可能会时不时发生,但非常罕见。有两种方法可以解决此问题 :
    – 您可以在手机上卸载并重新安装该应用(如果已购买更高级别,可以恢复购买内容)。
    – 您可以清空手机缓存。
    如果问题仍然存在,请联系我们。

  • 游戏规则

    首先,请确认您和您的伴侣在一个房间。确认完毕 ? 您现在可以开始游戏了。请点击此链接下载“情侣游戏”应用程序。

  • Zahlung

  • #9 Ich habe das Spiel bereits gekauft und die App fordert mich auf, es nochmal zu bezahlen, ist das normal?

    Das kann in folgenden Fällen vorkommen:
    – Wenn Sie die App lange nicht benutzt haben
    – Wenn Sie das Smartphone gewechselt und die App neu installiert haben
    – Nach einem Update

    Um dieses Problem zu beseitigen, müssen Sie nur auf « meine In App-Käufe wiederherstellen » klicken. Wählen Sie dafür unten den entsprechenden kostenpflichtigen Level aus. Wenn dieser Button nicht funktioniert, dann können Sie uns gerne kontaktieren, damit wir gemeinsam einen Lösung finden.

  • Ist mein Kauf ein Abo? Wie kann ich es stornieren?

    Um herauszufinden, ob es sich bei Ihrem Kauf um ein Abonnement oder einen Einmalkauf handelt, können Sie die neben dem Kaufpreis angegebenen Informationen nutzen:

    Wenn es sich um ein Abonnement handelt, wird dann der monatliche Preis angegeben, Beispiel: 3,99 $ / Monat
    Wenn es sich dagegen um einen Einzelkauf handelt, wird beispielsweise angegeben: 3,99 $ Einzelzahlung
    Um Ihr Abonnement zu verwalten, gehen Sie zum Tab „Zahlung und Abonnement“ im Google Play Store. Und in der App „Einstellungen“ / „Ihr Name / Abonnements“ unter iOS.

  • Was sind die Bedingungen für eine Rückerstattung?

    Wir können den Kauf nur in bestimmten Fällen zurückerstatten:
    – Wenn die App ständig abstürzt oder ungewöhnlich langsam ist,
    – Wenn die Herausforderungen nicht auf dem Bildschirm angezeigt werden,
    – Wenn ein Programmierfehler verhindert, dass die App richtig funktioniert.
    Wir werden jedoch zunächst versuchen, das Problem gemeinsam zu lösen, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen.

  • Генеральная

  • Часто ли вы добавляете в приложение новый контент?

    Да! Во время каждого обновления мы добавляем новые пари, даже если это не фигурирует в аннотации обновления в магазине приложений.
    Если вы хотите, чтобы мы добавляли ещё больше пари, отправляйте нам ваши идеи через Служба поддержки !

  • Доступна ли Игра также и для гомосексуальных пар?

    Да! Последнее обновление Игры Для Влюблённых сделало приложение доступным для всех
    пар: и гетеросексуальных, и гомосексуальных. Вы можете выбрать нужный параметр во
    время запуска приложения.

  • Возможно ли играть онлайн или удалённо?

    В настоящее время приложение Игра Для Влюблённых пока ещё не позволяет онлайн или
    удалённо. Приложение было создано, прежде всего, чтобы играть с партнёром, физически
    присутствующем в одной с вами комнате. Но возможность играть удалённо – это параметр,
    который мы, возможно, внесём в одно из будущих обновлений приложения.

  • Я поменял(а) телефон и потерял(а) доступ к моим прошлым покупкам. Как быть?

    Если у вашего телефона та же операционная система, что и вашего предыдущего (iOS или
    Android), вам достаточно просто нажать на кнопку «Восстановить мои покупки», о которой
    мы говорили в предыдущем вопросе.
    Если это не работает, убедитесь, что вы используете тот же логин Apple или Google, которые
    вы использовали при покупке.
    Если вы перешли из одной опрерационной системы в другую, свяжитесь с нами через
    Служба поддержки, и мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

  • Пари и вопросы часто повторяются. Их мало. Нормально ли это?

    Нет, это не нормально! Эта проблема может иногда возникать, но редко. Есть два решения
    этой проблемы:
    . Мы можете удалить и заново скачать приложение на ваш телефон (вы можете восстановить
    покупки, если у вас был доступ к платным уровням)..
    . Мы можете очистить кэш вашего телефона.
    Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами.

  • Почему продвинутые уровни – платные?

    Наша команда из 9-ти специалистов работает полный рабочий день над разработкой
    этого приложения, а также других классных игр. Ваши покупки в приложении помогают
    поддерживать наш бизнес и оплачивать работу команды, чтобы мы могли делать наши
    игры всё лучше и лучше.

  • Как играть в Игру?

    Чтобы играть в Игру, в первую очередь убедитесь, что вы находитесь в одной комнате с
    вашим партнёром. Получилось? Ок, теперь вы можете запустить приложение. Если вы ещё
    этого не сделали, скачайте приложение Игра Для Влюблённых здесь.
    Теперь, когда всё готово, введите имена каждого игрока и нажмите на «Запустить игру».
    Затем, когда вы выбрали понравившийся уровень, нажмите на «GO». Рулетка буде запущена
    и укажет на определённого игрока, который должен будет выбрать «действие» или «правда»,
    а затем ответить на вопрос или принять вызов. Запустите рулетку ещё раз. Очередь – за
    другим игроком!

  • Настройки

  • Как удалить пари и вопросы, которые я не хочу больше видеть?

    Вполне возможно, что некоторые пари или вопросы вам не нравятся. В таком случае, у вас
    есть возможность выбрать больше не видеть этих пари/вопросов, нажав на кнопку
    «оценить»

  • Могу ли я создавать свои собственные пари?

    Да, теперь приложение позволяет создавать свои собственные пари! Вы можете создавать
    ваши пари и распределять их по категориям, а также, если вы логинитесь с помощью
    Google/Apple, вы можете их сохранять в своём профиле.

  • Как поменять язык приложения ?

    Чтобы поменять язык вашего приложения Игра для Влюблённых, достаточно нажать на три
    черточки в верхнем левом углу и выбрать язык в левом нижем углу. Приложение доступно на
    14-ти разных языках, и если вашего языка нет в списке, то это значит, что мы в это самое
    время работаем над его переводом. Не стесняйтесь попросить нас добавить в приложение
    ваш язык, если вы не находите его в списке. Мы добавляем новые языки по достижении
    определённого количества запросов от наших пользователей.

  • Оплата

  • Я уже купил(а) Игру, но приложение предлагает мне снова оплатить. Нормально ли это?

    Это может случиться в следующих случаях:
    Если вы открыли приложение впервые после очень долгого перерыва
    Если вы удаляете и вновь загружаете приложение
    Если вы поменяли телефон
    Если произошло обновление
    Чтобы решить эту проблему, достаточно нажать на кнопку «Восстановить мои покупки».
    Чтобы найти её, нужно нажать на один из платных уровней: кнопка находится в самом низу
    экрана.
    Если кнопка не работает, просто свяжитесь с нами, и мы вместе найдём решение.

  • Как узнать, что моя покупка – это подписка? Как я могу её отменить ?

    Чтобы узнать, является ли ваша покупка подпиской или разовой покупкой, вы можете обратиться к информации, указанной рядом со стоимостью покупки:

    Если это подписка, тогда будет указана ежемесячная цена, например: 3,99 доллара США в месяц.
    А если это разовая покупка, то будет указано, например: $3,99 Разовый платеж.
    Для управления подпиской перейдите на вкладку «Оплата и подписка» в Google Play Store. И в приложении «Настройки»/ваше имя/Подписки, на iOS.

  • Каковы условия возврата оплаты ?

    Мы можем вернуть оплату за покупки только в некоторых случаях:
    – Приложение постоянно зависает или работает анормально медленно
    – Пари не высвечиваются на экране
    – Какой-то глюк мешает правильной работе приложения
    Тем не менее, мы постараемся сперва решить возникшую у вас техническую проблему до
    начала процедуры возврата оплаты.

  • 一般

  • これからも新しいコンテンツが追加されますか?

    もちろん! アプリのアップデート時に新しいテーマが追加されますが、ストアの更新情報には指定されていない場合があります。
    さらにトピックを追加したい場合は、カスタマー サポートを通じて新しいトピックを提案してください。

  • 同性カップルでも遊べますか?

    もちろんお楽しみいただけます!前回の更新から、異性・同性を問わず全てのカップルにお楽しみいただけるようになりました。カップルのタイプはアプリ起動時に選択できます。

  • オンラインやリモートで遊べますか?

    セックスカップルゲームは、パートナーと同じ部屋で一緒に楽しむために作られています。そのため、現時点ではオンライン・リモートモードには対応しておりませんが、将来的に追加される可能性はあります。

  • 機種変更をしたら購入済みのコンテンツが使えなくなりました。どうすればいいですか?

    新しい端末が旧端末と同じOS(iOS同士またはAndroid同士)の場合は、「App内購入を復元する」ボタンを押すことでご購入済みコンテンツを復元できます。

    復元できない場合は、ご購入時のApple/Googleアカウントと同一のものを使用されていることを確認してください。
    異なるOS の端末に機種変更した場合は、弊社のカスタマーサポート 経由でお問い合わせください。できる限りの対応をさせていただきます。

  • お題や質問の数が少なく、繰り返しばかりです。これは普通ですか?

    いいえ、こちらはごく稀に発生する不具合です。解決方法は次の2つです:
    1. アプリをアンインストール&再インストールする(購入済みのレベルがある場合は無料で復元できます)
    2. 携帯電話のキャッシュを削除する

    それでも問題が解決しない場合は、弊社までご連絡ください。

  • ゲームの遊び方は?

    このアプリはパートナーと同じ部屋で一緒に遊びます。準備ができたら アプリを起動してください。 まだインストールしていない場合は、 こちらからダウンロードしてください。
    次にプレーヤーの名前を入力し、ゲーム開始ボタンを押します。
    最後に好きなレベルを選んで「GO」をタップしてください。ルーレットが回り始めます。選ばれたプレーヤーは「アクション」か「クエスチョン」を選び、質問に答えるかお題を実行します。
    これで1ラウンド目は終わり!どんどん回してゲームを続けていきましょう♪

  • 付款

  • 我已经购买游戏,现在被要求重新付款。这种情况正常么 ?

    这个问题在以下情况下会出现 :
    – 当您很长时间不使用该应用
    – 如果您删除并重新安装该应用
    – 您更换了手机号码
    – 您进行了更新

    如果要解决该问题,您只需要点击“恢复我的购买”按钮。请点击任意一个付费级别,该按钮位于屏幕底部。

    如果该方法不能解决,请与我们联系,我们将帮助您找到解决方案。

  • 游戏是定期扣费么 ? 如何取消 ?

    要了解您的购买是订阅还是一次性购买,您可以参考购买价格旁边指定的信息:

    如果是订阅,则会指定每月价格,例如:3.99 美元/月
    而如果是单次购买,则会指定为:$3.99 单次付款
    要管理您的订阅,请转到 Google Play 商店的“付款和订阅”选项卡。 在 iOS 上的“设置”应用程序/您的姓名/订阅中。

  • 退款条件

    我们只能在以下情况出现时退款 :
    – 应用程序不断崩溃或者运行缓慢
    – 屏幕无法显示挑战
    – 程序故障阻止应用正常运行
    即便如此,我们会在退款之前首先尝试解决您遇到的问题。

  • 支払い

  • すでにゲームを購入したのに、再度支払いを求められます。これは普通ですか?

    この問題は次の場合に発生することがあります:
    • 長い間アプリを使用していなかった
    • アプリを削除し、再インストールした
    • 機種変更をした
    • アップデートを行った

    この問題を解決するには、「App内購入を復元する」ボタンをタップしてください。有料レベルをクリックすると画面下部に表示されます。
    ボタンが機能しない場合は、お問い合わせください。速やかに解決できるように尽力いたします。

  • このゲームはサブスクリプション型のアプリですか?解約方法は?

    購入がサブスクリプションであるか 1 回限りの購入であるかを確認するには、購入価格の横に指定されている情報を参照してください。

    サブスクリプションの場合は、月額料金が指定されます (例: $3.99 / 月)。
    一方、1 回の購入の場合は、次のように指定されます: $3.99 1 回の支払い
    サブスクリプションを管理するには、Google Play ストアの [支払いとサブスクリプション] タブに移動します。 iOS の場合は、設定アプリ / あなたの名前 / サブスクリプションにあります。

  • 返金条件は?

    次の条件に当てはまる場合のみご返金いたします。
    • アプリが固まり続けるか、動作が非常に遅い
    • お題が表示されない
    • バグが発生してアプリが正常に機能しない
    まずは担当者が問題の解決をサポートいたします。それでもアプリが正常に機能しない場合は払い戻しを行います。

  • 設定

  • 特定のお題や質問を非表示にする方法は?

    好みに合わないお題や質問がある場合は、「お題を評価する」ボタンをタップすることで隠すことができます

  • 自分好みのお題を作成できますか?

    はい、お題作成機能を使用すれば自由に指令を追加できます。オリジナルのお題を作成・分類するだけではなく、Facebookのアカウントと連携することでユーザーアカウント上に保存することができます。

  • 言語の切り替え方法は?

    アプリ内で使用する言語を変更したい場合は、画面左上の「≡アイコン」をタップし、左下に表示される言語リストから選択します。本アプリは14言語に対応しています。ご希望の言語がリストにない場合は、弊社までお気軽にご連絡ください。現在翻訳中の可能性もありますし、ご要望が多い言語は今後追加対応を行う予定です。

  • 设定值

  • 如何屏蔽我不想再体验的挑战和问题 ?

    如果您不喜欢某些问题或者挑战,您可以通过点击“评估挑战”屏蔽这些挑战

  • 我可以创建自己的个性化挑战么 ?

    是的,游戏允许创建个性化挑战 ! 您可以创建您自己的挑战,并对其进行分类,甚至可以通过Google/Apple账号登录将这些挑战保存到您的账户中。

  • 如何转换应用语言?

    如果需要转换情侣游戏应用语言,请点击左上方的三点,然后在左下方选择所需语言。该应用支持14中不同的语言。如果找不到您想要的语言,请不要犹豫要求我们添加,我们会在请求达到一定数量后完成翻译并添加。

  • 설정

  • 더이상 보고 싶지 않은 챌린지 및 질문을 어떻게 제거할 수 있나요?

    간혹 몇몇 챌린지들이 마음에 안 드실 수 있습니다. 이 경우, ‘챌린지 평가’를 클릭하여 아래 캡쳐
    화면에서 보시는 것과 같이 챌린지를 삭제하거나 신고하실 수 있습니다.

  • 나만의 챌린지를 만들 수 있나요?

    네, 이제 앱에 챌린지 만들기 기능이 있습니다! 나만의 챌린지를 만들고 분류할 수 있으며,
    Google/Apple로 로그인하여 계정에 저장할 수도 있습니다.

  • 앱의 언어 변경은 어떻게 하나요?

    ‘커플 게임’ 앱의 언어를 변경하시려면, 화면 왼쪽 상단의 세 줄 아이콘을 누른 후 왼쪽 하단에서
    원하는 언어를 선택하기만 하시면 됩니다. 저희 앱은 14 개의 다양한 언어로 지원됩니다.
    여러분의 언어가 리스트에 없다면 저희가 아직 번역 작업 중에 있기 때문입니다. 원하는 언어를
    찾을 수 없다면 언제든 저희에게 요청해 주세요. 계속 문의가 이어지는 언어라면 추가하겠습니다.

  • 일반

  • 새로운 컨텐츠가 자주 업데이트 되나요?

    네! 저희 스토어 공지에 명시되지 않더라도 매 업데이트마다 새로운 챌린지들이 추가됩니다.
    더 많은 도전을 원하시면 저희를 통해 아이디어를 보내주세요 고객 지원!

  • 동성 커플도 즐길 수 있는 게임인가요?

    네! ‘커플 게임’ 앱은 최신 업데이트를 거쳐 이성 커플 및 동성 커플 모두에게 열려있습니다. 앱
    시작 시 선택하실 수 있습니다.

  • 온라인이나 원격으로 게임할 수 있나요?

    ‘커플 게임’ 앱은 아직 온라인이나 원격으로 사용이 불가능합니다. 이 앱은 기본적으로 같은 공간
    안에서 파트너와 몸을 이용하여 게임할 수 있게 고안되었습니다. 하지만 향후 업데이트에서
    원격으로 게임이 가능하도록 고려해 보겠습니다.

  • 휴대폰을 새로 바꾼 후 이전 결제 내역이 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

    새 휴대폰이 기존 휴대폰과 동일한 운영 체제(iOS 또는 Android)를 사용하는 경우
    설명에 따라 ‘구매 복원’ 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.
    그래도 문제가 해결되지 않으면 결제 시 동일한 Apple 또는 Google ID를 입력하세요.
    다른 운영 체제를 사용하는 경우 당사에 문의하십시오 고객 지원.

  • 같은 챌린지 및 질문이 반복되고 종류가 다양하지 않습니다. 정상인가요?

    아뇨, 정상이 아닙니다! 간혹 일어날 수 있는 문제이긴 하지만 매우 드문 경우입니다. 다음 두 가지
    해결 방법이 있습니다.
    1 – 휴대폰에서 앱을 삭제한 뒤 다시 설치합니다(유료 레벨을 결제한 경우, 구매 복구 가능합니다).
    2 – 휴대폰에서 캐시를 삭제합니다.
    그럼에도 문제가 지속된다면 저희에게 문의해 주세요.

  • 게임은 어떻게 하나요?

    앱으로 게임을 즐기기 위해서는 우선, 게임을 즐길 파트너와 같은 공간에 있어야 한다는 걸
    기억해 주세요. 같이 계시나요? 좋습니다, 그럼 이제 앱을 시작해 보세요. 아직 앱이 없다면
    여기서 커플 앱을 다운로드해 주세요.
    모든 준비가 되었다면 플레이어들의 이름을 입력하고 ‘게임 시작’을 누르세요. 마음에 드는
    레벨을 선택한 후 ‘GO’를 누르세요. 게임의 바퀴가 돌면 지정된 플레이어가 ‘진실’ 또는 ‘도전’을
    선택해 질문에 답하거나 챌린지에 응하면 됩니다. 다시 바퀴를 돌리고 이제 다음 플레이어가
    게임을 시작합니다!

  • 지불

  • . 게임을 이미 결제했는데 또 결제하라고 나옵니다. 정상인가요?

    새 휴대폰이 이전 휴대폰과 동일한 운영체제(iOS 또는 안드로이드)라면, 저희가 위에서
    설명드렸던 ‘구매 복구하기’ 버튼만 누르시면 됩니다.
    이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면 결제 당시의 애플 또는 구글의 아이디와 같은 아이디를
    사용했는지 확인해 주세요.
    다른 운영체제를 사용 중인 경우, 저희에게 메신저를 통해 문의해 주세요. 최선을 다해
    도와드리겠습니다.

  • 결제를 하게 되면 정기 결제인가요? 취소하는 방법은요?

    구매가 구독인지 일회성 구매인지 확인하려면 구매 가격 옆에 지정된 정보를 참조하세요.

    구독인 경우 월별 가격이 지정됩니다(예: $3.99/월).
    단일 구매인 경우 다음과 같이 지정됩니다. $3.99 단일 결제
    구독을 관리하려면 Google Play 스토어의 ‘결제 및 구독’ 탭으로 이동하세요. 그리고 iOS의 설정 앱/귀하의 이름/구독에서.

  • 환불받기 위한 조건은 어떻게 되나요?

    환불이 가능한 경우는 오직 다음과 같습니다.
    – 앱이 자꾸 꺼지거나 비정상적으로 느릴 때
    – 화면에 챌린지가 나오지 않을 때
    – 버그로 앱이 정상적으로 작동하지 않을 때
    환불을 진행하기에 앞서, 저희는 우선 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다.

If one of your questions has not been mentioned in this FAQ, feel free
to contact us and we will respond to you as soon as possible.